FieldXpertize
Opérations terrain · 14 régions du Sénégal

Turning Field Insights
into Business Performance.

Agence de field marketing au Sénégal : audits de points de vente, merchandising, études de marché et forces de vente externalisées.

Nous faisons le lien entre votre stratégie et son exécution réelle sur le marché, de Dakar à Kédougou.

Notre positionnement

Un partenaire d’exécution commerciale, de connaissance du marché et de performance terrain.

Nous combinons la mobilisation de ressources humaines, la maîtrise des opérations terrain et l’exploitation des données pour proposer des interventions efficaces, mesurables et adaptées aux réalités locales.

12

domaines d’expertise

7

étapes de méthodologie

12

secteurs d’activité

7

modes de collaboration

Nos domaines d’expertise

12 services terrain au Sénégal, un seul partenaire.

01

Retail Audits

Audits commerciaux et audits de points de vente

Disponibilité, prix, linéaire, conformité : une mesure précise de l’exécution en magasin.

02

Retail Execution

Merchandising et exécution commerciale en magasin

Merchandisers, planogrammes, PLV : une visibilité en rayon organisée et maintenue.

03

Market Research & Field Surveys

Études de marché et collecte de données terrain

Études quantitatives et qualitatives pour comprendre marchés, clients et opportunités.

04

Sales Force Outsourcing

Externalisation et déploiement des forces de vente

Des équipes commerciales prêtes à déployer, temporaires ou permanentes.

05

Field Marketing & Brand Activation

Marketing opérationnel et activations de marque

Sampling, animations, roadshows : le contact direct entre la marque et le consommateur.

06

Mystery Shopping

Clients mystères et évaluation de l’expérience client

Des visites anonymes pour mesurer objectivement la qualité de service.

07

Retail Census & Distribution Mapping

Recensement, cartographie et développement des réseaux de distribution

Chaque point de vente identifié, géolocalisé et qualifié.

08

Market Intelligence

Intelligence commerciale et veille concurrentielle

Prix, promotions, lancements : suivre la concurrence en temps réel.

09

Distribution Performance Monitoring

Contrôle et évaluation des réseaux de distribution

Couverture, territoires, fréquences de visite : la performance de distribution sous contrôle.

10

Field Workforce Management

Recrutement, formation et gestion des équipes terrain

Des équipes formées, encadrées et mobilisables rapidement.

11

Field Data & Analytics

Collecte digitale, reporting et analyse des performances

Collecte mobile, GPS, photos horodatées, tableaux de bord KPI.

12

Field Operations & Project Management

Gestion de projets commerciaux et opérations spéciales

Un partenaire pour tout le cycle d’une opération terrain, de la préparation au bilan.

Notre méthodologie

7 étapes, du besoin à la recommandation.

Un accompagnement structuré, traçable et mesurable à chaque phase de l’opération.

  1. Étape 01

    Analyse du besoin

    Compréhension des objectifs du client, du périmètre d’intervention, des indicateurs à mesurer et des résultats attendus.

  2. Étape 02

    Conception du dispositif

    Élaboration de la méthodologie, dimensionnement des équipes, préparation des questionnaires, estimation budgétaire et planification des opérations.

  3. Étape 03

    Recrutement et formation

    Sélection des équipes, formation aux procédures, familiarisation avec les outils et réalisation de tests pilotes lorsque nécessaire.

  4. Étape 04

    Déploiement opérationnel

    Mobilisation des équipes et réalisation des opérations conformément aux procédures et objectifs définis.

  5. Étape 05

    Supervision et contrôle qualité

    Suivi de la productivité, vérification des données, traitement des anomalies et contrôle de la conformité des livrables.

  6. Étape 06

    Analyse et reporting

    Consolidation des résultats, analyse des indicateurs, production de tableaux de bord et préparation des rapports.

  7. Étape 07

    Restitution et recommandations

    Présentation des résultats, identification des opportunités d’amélioration et formulation de recommandations opérationnelles.

Secteurs d’activité

Une expertise au service de 12 secteurs.

01

Grande consommation (FMCG)

Alimentation, boissons, produits laitiers, hygiène, cosmétique et entretien.

02

Boissons et agroalimentaire

Fabricants, importateurs, embouteilleurs et distributeurs.

03

Distribution et commerce

Supermarchés, hypermarchés, grossistes, chaînes de magasins et réseaux de proximité.

04

Télécommunications

Opérateurs, distributeurs et réseaux d’agents.

05

Services financiers

Banques, assurances, fintech et mobile money.

06

Santé et parapharmacie

Laboratoires, distributeurs et réseaux de pharmacies, dans le respect de la réglementation applicable.

07

Énergie et hydrocarbures

Stations-service, distribution de gaz et réseaux commerciaux.

08

Industrie et matériaux

Ciment, peinture, quincaillerie et équipements.

09

Agriculture et élevage

Intrants agricoles, alimentation animale et réseaux de distribution spécialisés.

10

Technologie et services

Éditeurs de logiciels, plateformes numériques et fournisseurs de services.

11

Hôtellerie et restauration

Hôtels, restaurants, cafés et réseaux de restauration.

12

Institutions et organisations

Projets de développement, programmes d’enquête et missions d’évaluation.

Modes d’intervention

Une collaboration adaptée à chaque mission.

Missions ponctuelles

Audits, enquêtes, activations ou opérations spécifiques.

Programmes récurrents

Interventions hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles.

Équipes dédiées

Recrutement et mise à disposition de ressources affectées à un client.

Externalisation complète

Prise en charge de l’organisation et de l’exécution d’une activité terrain.

Campagnes à grande échelle

Déploiements simultanés sur plusieurs zones géographiques.

Prestations à l’unité

Facturation par audit, visite, enquête, point de vente ou mission, selon les conditions contractuelles.

Contrats de services continus

Accompagnement opérationnel avec suivi régulier des performances.

Nos engagements

Six principes qui guident chaque intervention.

1

Fiabilité

Fournir des informations exactes, vérifiables et exploitables.

2

Professionnalisme

Mobiliser des équipes formées, supervisées et adaptées à chaque mission.

3

Réactivité

Assurer une mobilisation efficace des ressources et respecter les délais convenus.

4

Transparence

Garantir la traçabilité des interventions et la qualité des livrables.

5

Performance

Privilégier les résultats mesurables et l’amélioration continue des opérations.

6

Confidentialité

Protéger les informations commerciales et personnelles recueillies, conformément aux obligations contractuelles et réglementaires.

Questions fréquentes

Vos opérations terrain au Sénégal, en clair.

Dans quelles régions du Sénégal intervenez-vous ?

+

Nous intervenons dans les 14 régions du Sénégal : Dakar, Thiès, Diourbel, Fatick, Kaolack, Kaffrine, Louga, Saint-Louis, Matam, Tambacounda, Kédougou, Kolda, Sédhiou et Ziguinchor, avec des déploiements nationaux ou ciblés.

Quels types de missions réalisez-vous ?

+

Audits de points de vente, merchandising, études de marché et enquêtes, clients mystères, activations de marque, recensement et cartographie des commerces, veille concurrentielle et externalisation de forces de vente.

Pour quels secteurs travaillez-vous ?

+

Principalement la grande consommation (FMCG), les boissons et l’agroalimentaire, la distribution, les télécoms, les services financiers et le mobile money, la santé, l’énergie, l’industrie, l’agriculture et les institutions.

Comment les données terrain sont-elles collectées et contrôlées ?

+

Nos équipes utilisent des questionnaires digitaux sur mobile, avec enregistrement GPS des visites et photos horodatées. Les données sont vérifiées (cohérence, doublons, anomalies) puis restituées sous forme de tableaux de bord et de rapports.

Comment sont facturées les missions ?

+

Selon le besoin : mission ponctuelle, programme récurrent, équipe dédiée, externalisation complète ou prestation à l’unité (par audit, visite, enquête ou point de vente), selon les conditions contractuelles.

Parlons de votre projet

Renforcez votre présence commerciale au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.

Audit, étude, activation ou équipe dédiée : décrivez votre besoin, nous concevons le dispositif adapté.

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